Garantie- und Rückgabebedingungen

Используя наш сайт https://rng-t.com/ («Веб-сайт»), вы полностью принимаете данную Политику возврата и гарантии и подтверждаете, что вам исполнилось не менее 18 лет, и вы обладаете полной дееспособностью. Пожалуйста, не используйте Веб-сайт, если вы не согласны с данной политикой. Данная Политика возврата и гарантии является неотъемлемой частью наших Условий обслуживания и должна рассматриваться совместно с ними.

⚠️ ВАЖНО:
• Данная политика распространяется ТОЛЬКО на потребителей (физических лиц, приобретающих продукцию для личного использования, а не для бизнеса или профессиональной деятельности).
• Для бизнес-покупок / покупок не для личного использования применяются общие нормы гражданской ответственности.

❗️ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ:
• Внимательно ознакомьтесь с фотографиями и описаниями товаров.
• Возврат/оспаривание платежа возможно ТОЛЬКО в случае:
• Существенного несоответствия товара описанию (например, товар не подходит для указанной модели автомобиля).
• Незначительные отличия во внешнем виде (например, «выглядит менее эффектно, чем на фото») не являются основанием для возврата.

⸻

1. ВОЗВРАТЫ

1.1 Право на отказ

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если передумали.

1.2 Порядок возврата

Сообщите нам письменно (по электронной почте или почте) до отправки товара обратно.
Отправьте товар обратно в течение 14 дней после уведомления о возврате.
Адрес для возврата: ООО «Ренегейд-Дизайн», ул. Ефремова, д. 58а, г. Ульяновск, Российская Федерация.

1.3 Товары, не подлежащие возврату

Изготовленные на заказ или персонализированные товары.
Скоропортящиеся или быстро портящиеся товары.

1.4 Состояние возвращаемых товаров

Товар должен быть новым, неиспользованным, в оригинальной упаковке.
Возврат невозможен, если:
Товар устанавливался на автомобиль.
Товар поврежден в результате неосторожного обращения.

1.5 Возврат денежных средств

Возврат осуществляется в течение 14 дней после получения возвращенного товара.
Возвращается только стоимость товара (стоимость доставки не возвращается).
Возврат осуществляется на исходный способ оплаты, если не согласовано иное.

⸻

2. ОСПАРИВАНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ (CHARGEBACK)

2.1 Платежи картами

Право на оспаривание платежа определяется политикой вашего банка или платежной системы (Visa/Mastercard).
Сначала свяжитесь с нами, чтобы попытаться урегулировать спор, прежде чем подавать запрос на возврат через банк.

2.2 Недопустимые запросы на оспаривание

Не подлежат удовлетворению запросы, если вы проигнорировали информацию о совместимости товара при покупке.

⸻

3. ГАРАНТИЯ

3.1 Гарантийные случаи

Гарантия распространяется на случаи, когда товар не соответствует описанию или не подходит для заявленной модели автомобиля.

3.2 Исключения

Гарантия не распространяется на:
Незначительные визуальные дефекты (царапины, «выглядит не так эффектно»).
Повреждения, вызванные неправильным использованием, небрежностью или естественным износом.
Дефекты, о которых было сообщено до покупки.

3.3 Модификации и ремонт

Гарантия аннулируется, если:
Товар модифицирован или отремонтирован вами или третьими лицами.
Товар установлен на автомобиль (если вы не докажете, что дефект существовал до установки).

3.4 Срок действия гарантии

2 года с момента доставки (претензия должна быть заявлена в течение 2 месяцев после обнаружения дефекта).
В течение первых 6 месяцев — обязанность доказательства лежит на нас.
После 6 месяцев — вы должны доказать, что дефект был на момент доставки.

3.5 Средства правовой защиты

Ремонт или замена (выполняется производителем; возможны задержки).
Возврат или снижение цены, если ремонт или замена невозможны.

3.6 Расширенные гарантии производителя

Некоторые товары могут иметь дополнительные гарантии производителя (условия предоставляются отдельно).

⸻

4. ДЕФЕКТНЫЕ/ОПАСНЫЕ ТОВАРЫ

4.1 Ответственность

В случае опасного дефекта товара вы можете потребовать возмещения убытков у производителя.
Мы предоставим контактные данные производителя по вашему запросу.

4.2 Сроки подачи претензий

В течение 3 лет с момента покупки, но не позднее 10 лет с даты выпуска товара.

⸻

КОНТАКТЫ
Для возвратов, гарантийных претензий или споров:
• Email: info@rng-t.com
• Телефон: +7 (499) 647-58-73
• Адрес: ООО «Ренегейд-Дизайн», ул. Ефремова, д. 58а, г. Ульяновск, Российская Федерация

Success